Обращения граждан будут рассматривать быстрее
Новосибирская область продолжает реализацию Указа Президента «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций». Основным итогом всех проводимых мероприятий должно стать сокращение сроков рассмотрения обращений. На оперативном совещании начальник управления по работе с обращениями граждан общественной приёмной Губернатора Игорь Баранов рассказал, что в органах гос. власти и местного самоуправления проведено дополнительное обучение специалистов, разработана необходимая методическая база. Сегодня почти все органы власти области подключены к защищенному сегменту информационного ресурса. С 1 июля прошлого года в эту систему внесено почти 55 тысяч обращений, поступивших в адрес Губернатора и в Правительство области, органов государственной власти и местного самоуправления, а в I полугодии этого года — более 53 тысяч. Игорь Баранов рассказал, что в следующем году в связи с нововведениями системы будут сокращены сроки рассмотрения обращений от населения.
Губернатор Андрей Травников поручил усилить контроль рассмотрения обращений жителей и принимаемым по ним мерам. Среди главных задач — соблюдение установленных сроков работы с ними и предоставление максимально полных и конкретных ответов.
Для сокращения сроков рассмотрения обращений граждан будет продолжена работа по подключению органов власти и местного самоуправления области к Интернету, а также увеличения скорости доступа к нему. Кроме того, администрации присоединят к системе, которая позволит автоматизировать предоставления документов о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций по запросам иных органов.